“今年我虽然关了12家线下母婴门店,但我的营业额还在微微上涨,是利润和营业额双增长。”
“母婴行业的发展,有一个根本原因就是人口红利。去年新生婴儿数量骤减,所以大量闭店整合成为必然。”
“你看现在每天店里小姐姐就像‘守寡’一样,有时候比‘守寡’还辛苦。‘守寡’还能聊一下,母婴店基本没有人来聊。”
肖志能表示,“今年我虽然关闭了12家门店,1xbet体育但我感觉特别舒服,我不需要再为末尾的门店去投入精力。关店是为了后续系统发展,我们要储备自己的精力1xbet体育。”
肖志能告诉我们:“实体门店里有一个普遍现象:门店存在很多促销,过于‘热情’让许多宝妈宝爸望而却步。所以,我们会反思一个问题:如何用服务和专业赋能,代替简单粗暴的促销,用营销的思维代替促销。”
“线下门店必须在人货场三方面进行重构,在保证良好的资金流的情况下,聚焦核心产品以及特色产品,全家化全面布局,围绕着消费者做全方位营销1xbet体育,深挖需求,不断细化,用服务意识给店员赋能,构建有温度的场的氛围,最终升级为调理型门店。
在谈及线下门店留存率时,肖志能向我们分享:“我们线下流量很稳定,有完善供应链和后台团队,从门店、1xbet体育人员、货等都是自控自有的,项目能够高效推进。而且我们线下顾客满意率很高,1xbet体育会自觉进行拉新和转介绍,是很纯朴的本地化的服务。
“现在的消费已经改变,新一代宝妈不热衷于逛门店1xbet体育,更希望在手机上解决一切,因此只做传统的纯线下母婴门店是不行的,还是要有线上线下思维母婴,公域流量和私域流量必须打通月嫂。1xbet体育”返回搜狐,查看更多